Termes et conditions

1. Commandes et paiements  
- Les commandes se font exclusivement sur le site en ligne ou via WhatsApp.  
- Le paiement peut se faire en une seule fois ou en plusieurs fois (en 3 fois maximum).  
- Le produit ne sera acheté et expédié qu’après réception du paiement complet.  
- Les sommes versées avant le paiement total sont considérées comme acompte et ne sont pas remboursables en cas d’annulation de la commande par le client.  

2. Délais de livraison  
- Une fois le paiement intégral reçu, nous procédons à l’achat du produit et à son expédition via DHL.  
- Le délai moyen de livraison est de 15 à 30 jours ouvrés. si imprévu : 45 jours
- Un numéro de suivi DHL est fourni pour chaque commande.  

3. Frais de livraison  
- Les frais de préparation, d’emballage et d’expédition sont compris dans le prix uniquement pour les pays suivant : Nouvelle-Calédonie, Tahiti, Wallis et Futuna. pour les envoie vers la France Métropolitaine la totalité des frais ne sont pas compris dans le prix, une participation aux frais de livraison sera demandé.

4. Exactitude des informations fournies par le client  
- Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées (nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, etc.).  
- En cas d’erreur ou d’omission entraînant une perte, un retard ou une impossibilité de livraison, la responsabilité ne nous incombe pas.  
- Aucun remboursement ou nouvel envoi ne sera effectué si les informations fournies par le client sont incorrectes.  

5. Absence de retours et remboursements  
- Aucun retour ni remboursement n’est possible après validation de la commande et expédition.  
- Les paiements partiels (acomptes) ne sont pas remboursés en cas d’abandon de la commande par le client.  

6. Colis endommagé, perte ou retard  
- En cas de perte, retard ou dommage causé par DHL, nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur pour obtenir une indemnisation.  
- Cependant, nous ne sommes pas responsables des délais ou dommages liés au transporteur.

En commandant sur le site ou via WhatsApp, ou nos autres réseaux sociaux le client accepte pleinement ces conditions générales.